Sprechen Sie mit uns über Ihre Geldanlage
Sie haben Fragen zu unseren Fonds oder zur Geldanlage? Wir beantworten Ihr Anliegen persönlich.
Anja Wertenbruch
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Andreas Klein
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Wir sind aktuell nicht erreichbar?
Über unsere allgemeine Rufnummer sind wir gerne für Sie da.
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So erreichen Sie uns
Telefon
Tel: +49 (0) 800 1688888 (gebührenfrei)
Tel: +49 221 65050-100
Fax: +49 221 65050-120
Adresse
Sauren Fonds-Service AG
Im MediaPark 8 (KölnTurm)
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Postanschrift
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Postfach 10 28 54
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Ihre direkten Ansprechpartner
Ob strategische Fragen, Produktdetails oder vertriebliche Unterstützung – wir stehen Ihnen persönlich zur Verfügung.
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Andreas Beys
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Merve Ugurlu
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Matthias Weinbeck
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Ansgar Guseck
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Sascha Schuster
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Hermann-Josef Hall
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Ariane Rack
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Tejas Mundley
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Nico Abraham
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Dirk Becker
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Oliver Freitag
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Johannes Büngener
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Benedict Zündorf
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Florian Müller
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Nina Bauer
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Michelle Köhler
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Alissa Tuttas
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Eugene Cronert
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Julia Henle
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Miriam Welbers
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Bettina Jansen
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Britta Knuth
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Verena Kerkhoff
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Nicolas Schlicht
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Tom Graus
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Ahmad Alabdulrajab
Feedback und Beschwerden
Sehr geehrte Anlegerin, sehr geehrter Anleger,
die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Sollten Sie dennoch einmal Anlass zur Kritik oder Beschwerde haben, geben wir Ihnen gerne die Gelegenheit sich hiermit an uns zu wenden. Aus diesem Grund haben wir für Sie eine Beschwerdestelle eingerichtet. Hier können Sie uns Ihr Anliegen jederzeit mitteilen. Wir werden dieses an die zuständige Stelle innerhalb der Sauren Financial Group® (Sauren Finanzdienstleistungen GmbH & Co. KG, Sauren Fonds-Service AG, Sauren Fonds-Research AG) weiterleiten.
Wir werden den Eingang jeder Beschwerde unverzüglich bestätigen und diese zeitnah bearbeiten. Darüber hinaus werden wir Sie über die weitere Verfahrensweise hinsichtlich Ihrer Beschwerde informieren. Sollte es zu ungeplanten Wartezeiten kommen, so geben wir Ihnen einen Zwischenbescheid. Selbstverständlich ist die Bearbeitung für Sie kostenfrei.
Die im Zusammenhang mit einer Beschwerde übermittelten personenbezogenen Daten speichern und verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Beschwerde sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und zur Wahrung eventueller Darlegungsobliegenheiten.
Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Beschwerde an:
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Tejas Mundley